Devoluciones y

Plazos de Entrega

*Los plazos de entrega  serán de 24/72 horas (días hábiles) para todas las islas Canarias, una vez el pago se hace efectivo.

 

*Para mobiliario, consultar los plazos, aunque como norma general no superará 10/15 días hábiles.

 

*Los gastos de envío para aquellos pedidos que no superen los 100 será de 9,90.

 

*Los productos recibidos en mal estado debido a daños recibidos en el transporte, deberan de ser reclamados a la empresa en un plazo maximo de 24H

contando desde la entrega de la mercancía en el domicilio del cliente.

 

*Para las devoluciones habrá un periodo de 7 días naturales a partir de la fecha de entrega. (Regulado por la ley del 15/01/96 num.7/1996).

El cliente deberá enviar la mercancía por correo, asumiendo éste el gasto de envío, (si lo desea se asignará una empresa de transporte

que lo recogerá en su domicilio) una vez la mercancía sea revisada por el equipo de Juvenal Distribución y se verifique que está en perfecto estado,

así como con sus precintos, y embalaje original  se procederá a la devolución del importe descontando el gasto de envío inicial, si lo hubiese.

Si la devolución fuese por un articulo equivocado o en mal estado,se aplicará el mismo método y una vez se verifique por Juvenal Distribución

las causas de la misma, se hará un reembolso del gasto de envío y se procederá al envío del nuevo producto.

 

*Productos que se destinen al uso personal no podrán ser devueltos por propia higiene, tampoco productos que hayan sido expresamente usados.

Solo en caso de equivocación o defectuoso, se aceptarán los cambios y se aplicaran las condiciones antes mencionadas.